Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bv88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bv88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
bv88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bv88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xử lý yêu cầu của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để được hỗ trợ trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp. Phù hợp khi bạn đã đăng nhập trên điện thoại.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách bv88 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin tài khoản bị giới hạn nghiêm ngặt, chỉ nhân sự có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên điện thoại.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Thông tin tài khoản chỉ được nhân sự có thẩm quyền trực tiếp xử lý. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại để kiểm tra nội bộ, bảo đảm không có rò rỉ trái phép.

Phát hiện đăng nhập bất thường

Hệ thống theo dõi thiết bị và vị trí đăng nhập. Nếu phát hiện phiên lạ, chúng tôi gửi xác nhận OTP đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ. Bạn có thể chủ động yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý giao dịch khi cần thiết để hoàn tất nạp rút tiền. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ tổ chức quảng cáo nào.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt, hoặc gửi yêu cầu qua live chat. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng chính.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.